寵物保險索償

如何就以下保險提出索償

提出索償前您必須要知道的事項

請檢查您的索償是否符合資格
這項索償只適用於您的寵物意外導致他人受傷。最好先檢查保單是否涵蓋您準備提出的索償項目。最快捷的方法是透過客戶流動應用程式 FWD eServices輕鬆查閱,您也可以致電服務熱線2603 9435查詢。

請於30天內提交索償申請
請於索償事故發生後30天內填妥並遞交索償申請表格

注意事項:

  • 在與我們相討之前,切勿與任何第三方人士交涉,或承認任何第三方責任。
  • 切勿同意或訂立任何和解程序,並立即把相關文件交予我們。儘可能記錄傷者的詳細情況,及其損失或受傷之性質。假如您有受傷或財物損毀,請向警方投案並向我們提供警方參考編號。
  • 假如您希望申請海外索償,請提供您或您家人(及受保寵物)的旅遊紀錄。

副本

  • 警方報告或口供副本(如有)
  • 任何第三者的信函、法庭傳票或令狀
郵寄遞交
郵寄遞交
電郵遞交
電郵遞交

感謝您完成索償程序。

在收到您的索償申請後,我們會於五個工作天內透過短信、電郵或郵寄方式通知您(以郵寄方式請預留郵遞有可能出現的延誤)。

如您是透過理財顧問購買計劃,您會根據理財顧問日常與您溝通的方式收到通知。

如我們需要您提供額外資料,我們將透過郵寄方式或您的理財顧問(如適用)通知您。

您的疑問已得到解決

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富衛會何時發放理賠金額?

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當我作出索償申請後,還需要保留文件的正本多久?

常見問題

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