快速及輕易地獲得適切治療

臻一尊貴優才醫護管理團隊時刻作好準備，於整個治療過程為您提供指引及協助。

以下是一些有用資訊：

查閱是否需繳自付費及確認索償是否符合資格

您可以先檢查保單是否涵蓋您準備索償的項目。最快捷、簡便的方法是透過FWD eServices流動程式輕鬆查閱，您亦可致電我們的客戶服務熱線3123 3123.查詢。

請注意一些保障計劃設有「自付費」，即是在我們繳付餘額之前，您需先繳付的費用。您可與我們的團隊聯絡，以查閱是否這個情況。

確保您毋須繳付額外費用

在我們安排免找數治療前，我們將需時檢查富衛需要負擔而未有繳付費用。因此，我們建議您先繳付任何未繳付帳單。

請隨時（24小時）致電+852 8120 9066，以預約我們的專科醫生作諮詢服務。

您的專科醫生必須在您選擇的入院日期前至少4個工作天通知我們。

如您計劃在香港港怡醫院接受治療，您可以在計劃入院日期前至少4個工作天遞交申請表格。毋須預先諮詢我們的專科醫生。（直接跳進表格的第二步驟）

當從您的主診醫生接收申請表格後，我們將會隨即處理您的申請，並在1個工作天回覆您。如您的申請獲批，我們將會致電給您，並告訴您有否任何額外醫療費用，如自付費。我們將會在您選擇的日期及醫院安排您的入院手續。

我們會在1個工作天內回覆您的申請是否獲批。我們的理賠大使將會向香港港怡醫院發送入院信用卡安排授權書。

假若您的申請不獲批准，我們會為您建議下一步。

在入院時，請展示您的個人身份證明文件。請注意您需要在出院時，繳付任何未繳付的自付費。

在索償處理完成後，您將會收取理賠結單及發票（如有差額）。如有差額，您可根據發票上的指示，收到通知21天內繳交費用。

請注意您亦需要繳交年度自付費。這些費用必須在您下一次索償或任何免找數治療服務前繳交