什麼是行程取消？ 旅遊保險是否承保以任何原因而導致的行程取消？

臨近旅遊旺季，又是時候計劃下個旅程。不過，無論是家庭旅行、情侶度假，還是獨自探索夢寐以求的旅遊地點，購買旅行保險都是不可或缺。而購買旅遊保險時需要考慮許多因素，其中一個關鍵是了解旅行保險對旅程各階段的保障範圍，例如旅程取消、延期至提前結束等，是否為您的旅程提供完善的保障。本文將詳述有關旅行保險的知識、注意事項，以及額外的旅行保險形式，助您靈活地因應各種原因去調整行程安排。

什麼是「行程取消」？

行程取消（又稱為旅程取消）是常見的旅行保險保障範圍，適用於因意外情況而導致的行程取消、延期或提早結束。旅行保險會賠償與旅程相關的預繳費用，如已購買的機票。由於機票和住宿等開支並不便宜，大部份亦不設退款，一旦旅程需要取消，便會造成一定的損失。如果這趟旅程是期待已久，更會讓人感到失望。不過，如果購買了承保「旅程取消」保險，便可以補償一部分已經支付的費用，為自己帶來保障。

以下是3大常見的「行程取消」賠償項目：

1. 旅程取消

旅行保險中最常見的涵蓋範圍，如果承保人在出發前因突發事情，如遭到嚴重受傷或家人離世，需要取消行程，旅遊保險一般都會賠償相關費用。

2. 旅程更改

需要更改旅行日期時，旅遊保險可能會賠償部份產生的費用，但需留意自己仍要負擔多少，讓您可以有更大的靈活度去面對旅程更改。

3. 旅程提前結束

如果當地出現突發情況或因自身原因需要提早結束行程，都可向保險公司索償因旅程提前結束而衍生的額外開支。

一般情況下，旅遊保險都能夠賠償不設退款的預繳費用，但具體涵蓋範圍因保單條款而訂。有些旅遊保險產品或只可以賠償不可退款的旅行和住宿費用的費用，但其他保險產品，如FWD旅遊保 - 自寫意旅遊保¹，則可以提供更廣泛、全面的旅程取消索賠範圍，以及保障與旅程相關的其他不能退回的預繳費用，如旅行團費或租車預訂等。

如何準備索償旅行保險

假期未必總是盡如人意，或者有取消、延誤或提前結束的時候，在這種情況下，便可以向保險公司進行索償申請。為了加快保險公司處理索償申請，可以準備以下文件去證明旅程的真確性。一般而言，進行旅遊保險索償需要以下文件，以及索償賠償金額亦需要合理：

• 旅程相關收據，如旅行團預訂收據、機票確認信或登機證
• 列明費用的正本發票或收據
• 旅行社或航空公司的確認信，表明預繳之旅行費用將不獲退還
• 醫療機構提供的醫療報告及相關證明文件，表明投保人因嚴重受傷或疾病而無法啟程
• 投保人或受保人家庭成員的死亡證明（如適用）

什麼原因才算是行程取消？

旅遊保險通常只接受特定的行程取消、延誤和提前結束，而常見的理由包括：

緊急醫療情況

您或您的旅遊伙伴，又或家人突然嚴重受傷或患上嚴重疾病而無法出發。

房屋受損

您或您的旅行伙伴的家居因火災或天災而遭到嚴重破壞，需要取消行程或提前結束回港。

航班取消

航班因為機場關閉或目的地出現惡劣天氣而遭到航班取消，令到飛機被迫停飛。

法律職責

您需要在預定的旅行期間出任陪審團，或法庭證人。

舉個例子，如果您在旅行期間患上重病或家中遭受火災損壞，您可以提前結束或取消行程，並向保險公司提出索償。或者生活上亦有機會出現意外狀況，例如突發的工作安排，令到您不得不改變外遊計劃，但它們大多數被列入常規的旅遊保險保障範圍之中。在這些情況下，您或許無法得到相應的保障。

FWD旅遊保好不好？

如果您正在尋找一份保障範圍更廣泛、全面的旅遊保險，我們已經為您做好準備。FWD旅遊保頭等計劃加入「因任何原因取消或更改旅程」，包含更多承保事項，加強保障。「因任何原因取消或更改旅程」由2大主要部分組成：

• 因任何原因²取消旅程³
• 因任何原因²更改旅行日期^3,4

此保障承保幾乎任何原因²取消³、延期^3,4或提前結束旅行的保障範疇，即使這些原因一般不屬於取消行程的保障範疇：

• 寵物生病，需要密切監測情況
• 突如其來的工作安排
• 旅遊簽證未能及時成功申請
• 因交通堵塞而錯過航班
• 目的地的演唱會遭到取消
• 其他一般旅遊保險產品未涵蓋的任何理由

注意事項

即使FWD旅遊保的保障範圍非常廣泛，但需要留意必須在第一次付旅行相關項目的7日內購買FWD旅遊保頭等計劃，才可以享受此項保障。選擇此保障後，若果因為工作安排而取消旅行，可以提出索償，FWD旅遊保將根據最高保障限額，賠償您所支付的所有受保旅行費用的50%。

適用的不受保項目

在FWD旅遊保的「因任何原因取消旅程」下，仍有一些不保事項，例如在海外進行任何違法行動將不會受保，以下是主要不受保項目：

• 在身體不適的情況下旅行
• 進行違法行為
• 在購買保障前已發生的事件
• 進行專業或有報酬的運動活動
• 懷孕、分娩或相關併發症

更自信地探索世界

雖然旅行令人興奮，但不確定性有時候會影響到我們的旅遊體驗。FWD旅遊保頭等計劃的「因任何原因取消旅程」保障能確保您在各種情況下都能獲得保障。無論您的旅行計劃出現意外變化，或者只是為了方便而更改出遊計劃，在旅程的每個階段都能夠感到安心。了解更多關於FWD旅遊保以及「因任何原因取消旅程」的資訊。