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平安鐘可以幫助長者萬一發生意外時，能立即尋求支援，除了舊時只供室內使用的平安鐘電話之外，現時還有手錶及手機應用程式，即使長者在室外迷路或遇上突發情況，都可以追蹤用戶所在位置，部分甚至提供服藥提示、情緒支援等服務。想知平安鐘收費、類型、申請資格？立即了解！
平安鐘類型
根據坊間不同平安鐘的官網，平安鐘的類型主要分為5種，包括傳統平安鐘、無線平安鐘、平安手機、手錶及手機應用程式。以下為整合各款類型平安鐘一般設有的功能，不同公司推出的平安鐘產品或有差異，在選購前記得要仔細比較。
1. 傳統平安鐘
傳統家居平安鐘是一部簡易的雙向對講機，需要接駁電源及傳統固網電話線，方可使用，另附防水無線遙控器一個，方便長者在有需要時可以接通緊急支援中心。
2. 無線平安鐘
現時的室內平安鐘無須接駁固網電話線，部分款式更備有防水藍牙遙控求助掣，長者可以長時間掛在身上，即使洗澡亦不需要除下，每分每秒都為長者提供保障，萬一發生意外，只要按下平安鐘主機或藍牙遙控器上的「緊急SOS」按鈕，便可向支援中心求助。
3. 平安鐘手機
擔心長者在外出時發生意外？一般的平安鐘手機設有定位，照顧者可即時追蹤長者位置，令家人更加放心。萬一遇上突發情況，長者按下「緊急SOS」按鈕便可接通緊急支援熱線中心，即時獲得支援，還設有預約門診、服藥提示、情緒關顧等服務。
4. 平安鐘手錶
除了手機，平安鐘手錶更方便長者隨身佩戴，除了同樣擁有定位追蹤、緊急支援及全面關顧服務之外，還有偵測心跳和計算步數的功能。如果發現長者超過一天沒有移動，熱線中心更會主動聯絡長者及其家人，以保障長者的安全。
5. 平安鐘手機應用程式
如果長者本身有用智能手機，不妨下載平安鐘手機應用程式。一般而言，一個應用程式已可提供緊急支援、服藥提示、預約門診等服務，而長者的家人更可以透過應用程式，即時了解長者的位置、服藥情況、覆診日期/ 更改覆診日期等，就算不能時時刻在長者身邊陪伴，也可以放心。
平安鐘邊間好？收費、功能等比較一覽
1. 長者安居協會 一線通平安鐘
長者安居協會 一線通平安鐘主要提供4款平安鐘產品1：
| 無線平安鐘 | 第四代平安手機 | 一線通智能手錶 | 一線通智守護APP | |
|---|---|---|---|---|
收費 | 178港元／月（12個月合約期） | 198港元／月（24個月合約期） | 290港元／月（24個月合約期） | 168港元／月（12個月合約期） |
申請津貼 | 可申請 | 可申請 | 不可申請 | 可申請 |
提供服務 |
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產品特色 | 無線平安鐘無需使用固網電話線，提供防水藍芽遙控求助按鈕，方便隨身攜帶。 | 手機提供定位服務，而且能過濾非電話簿內的陌生電話。 | 除了提供定位服務，手錶還提供偵測心跳及計步功能。 | 應用程式提供多元化的服務，包括服藥提示、預約門診，以及應診提示。家人亦可透過應用程式了解長者的位置、服藥情況等資訊。 |
2. 家居平安協會 愛長老平安鐘
家居平安協會提供多種平安鐘服務，是全港唯一一間平安鐘公司承諾會每月致電長者慰問、每月進行設備及服務測試，以及自行生產平安定位電話2。
| 家居平安鐘 | 無線家居平安鐘 | 安心手機 | 智能平安鐘應用程式APP——安心+ | |
|---|---|---|---|---|
收費 | 115港元／月（12個月合約期） | 138港元／月（12個月合約期） | 168港元／月 | 168港元／月 |
申請津貼 | 可申請 | 可申請 | 不可申請 | 可申請 |
提供服務 |
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產品特色 | 需接駁電源及固網電話使用，附有防水無線遙控器 | 接駁電源即可使用，附有防水無線遙控器，亦可取代原有家居電話線 | 手機外蓋設有按鈕，可即時聯絡中心。摺機設計及「大字大聲大按鍵」，配合粵語發聲，方便長者使用。服務包括電話咭一張。 | 只需要安裝在長者的智能手機，就可以使用平安鐘服務。應用程式由協會自行開發。 |
3. 平安鐘協會「安心通平安鐘」
香港平安鐘協會（原名：長者安心通協會）榮獲ISO9001認證，保證客戶服務中心全天候24小時運作。
| 安心通平安鐘 | 安心手機 | |
|---|---|---|
收費 | 133港元／月 （承諾使用服務12個月者，將獲豁免首次安裝費475港元） | 客戶優惠計劃：230港元／月 特邀客戶計劃：238港元／月 |
申請津貼 | 可申請 | ／ |
提供服務 |
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產品特色 | 只要家中有電力供應及已安裝家居固網電話，便可安裝「安心通平安鐘」，包括安心通平安鐘主機及2個防水遙控器。 | 長者安心手機支持雙卡雙待功能，還有手提電筒鍵，還配備了高清監視器及雙喇叭設計。 |
4. 長者家平安鐘
長者家是一間以提升體弱長者生活質素為目標的社會企業，提供安老院舍轉介、家居護理與復康治療到診等服務4。
| 長者家平安鐘 | |
|---|---|
收費 | 108港元／月（無合約，如一次過預繳1至3年費用可享折扣優惠） |
申請津貼 | 可申請 |
提供服務 |
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產品特色 | 後備電源備用時間長達72小時，遙控器具防水功能，亦設有安全扣。亦可提供震動式遙控器方便聽覺或視覺不便的使用者。 |
5. 集寶 事事寧平安鐘
集寶早於1995年成立事事寧平安鐘，其支援中心獲得ISO9001認證，員工經過培訓以應付不同突發情況5。
| 家居平安鐘 | 手提平安鐘 | 手提及家居平安鐘 | |
|---|---|---|---|
收費 | 128港元／月 | 168港元／月（24個月合約期） 188港元／月（12個月合約期） | 218港元／月 |
預繳費用 | 須預繳3個月月費，合資格人士可獲豁預繳 | 須預繳3個月月費，合資格人士可獲豁預繳 | 須預繳3個月月費，合資格人士可獲豁預繳 |
提供服務 |
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| 參閱兩者各自的服務範圍 |
產品特色 | 接駁固網電話即可使用，附有防水遙控器 | 以流動電話結合支持服務功能，用戶一機在手，便可一鍵接通支援中心求 | 參閱兩者各自的產品特色 |
6. 366關愛服務有限公司 移動平安鐘
366關愛服務專注為長者、兒童及有需要人士提供多元化24小時移動平安鐘服務6。
| 366移動平安鐘+電訊服務 | i愛你關愛寶SA3智能定位手錶+平安鐘服務 | |
|---|---|---|
收費 | 平均109港元／月 | 平均116港元／月 |
繳費模式及合約期 | 預繳720港元＋79港元月費x 24個月 | 年繳1,388港元，續約收費有機會隨時間而調整 |
提供服務 |
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平安鐘資助申請資格
1. 房屋署
由房屋署提供的「緊急警報系統津貼」是以實報實銷的方式發放的平安鐘安裝費用，合資格申請人可獲發不多於2,500港元的一筆過現金津貼。除了安裝傳統的緊急警報系統產品，亦適用於流動緊急警報系統裝置，例如具備緊急警報系統的流動電話、手錶、智能電話流動應用程式和其他產品，以及支付相關的服務費用7。
申請資格8：
- 沒有領取綜援
- 獨居，或同住家庭成員均年滿60歲
- 年滿65歲，或者介乎60至64歲且經公共醫療機構證實傷殘程度超過50%或所患病症可能構成生命威脅，因而需要他人即時援助（如傷殘程度達到100%或需要經常接受護理，同時領取傷殘津貼，則不需要提供醫生證明書）
- 符合社署普通長者生活津貼（長生津）的入息及資產限額，單身人士的每月總收入限額為10,580港元，資產限額為388,000港元；夫婦的每月總收入限額為16,080港元，資產限額為589,000港元。
申請方法：
合資格人士請先向屋邨 / 中轉房屋辦事處查詢。
2. 社會福利署
若長者正在領取社會福利署的綜合社會保障援助金（綜援），可向社會保障辦事處查詢有關安裝平安鐘的特別津貼。合資格人士可領取最多一次過 2,500 港元的安裝費，或最多每月 100 港元的服務月費9。
申請資格：
- 年滿65歲而且正領取綜援 或 領取傷殘津貼或具醫生紙證明需要綜援的60至64歲人士
- 獨居或同住者為長者、長期病患者或傷殘人士
申請方法：
合資格人士請先向辦事處查詢。
3. 香港房屋協會（房協）
房協為轄下屋邨的長者住戶提供「長者關懷熱線服務津貼計劃」10，資助長者住戶透過固網電話安裝平安鐘。成功申請後，房協會直接將津貼交予相關機構，惟長者需自行支付電訊服務、室內電話、數據卡及手機費用（如適用）。計劃可選機構包括：
- 長者安居協會「一線通平安鐘」服務
- 集寶香港有限公司「事事寧」
- 366 關愛服務有限公司「366 i 愛你移動平安關愛服務」
申請資格：
- 長者必須名列於租約內，而且年滿 65 歲或以上
- 長者是獨居或同住的所有家人年滿 60 歲或以上
- 長者並無領取綜合社會保障援助金（因社署已向領取綜援人士提供同類津貼）
- 長者年滿 60 歲至 64 歲，如因健康理由亦可能獲得考慮，但必須出示醫生證明書，證明有關病患隨時需要緊急援助
申請方法：
合資格人士請先在屋邨辦事處索取申請表，填妥後交回屋邨辦事處。獲審批後，房協會直接通知長者所選擇的服務機構以安排安裝服務，提供服務的機構將會聯絡長者預約安裝緊急召援系統。
4. 長者安居協會 一線通平安鐘慈善計劃
長者安居協會為幫助經濟有困難之人士使用其「一線通平安」服務，特別設立「慈善計劃」，讓未合資格申請社會福利署／房屋署／房屋協會津貼，並有經濟困難及缺乏支援的人士，可免費使用其「一線通平安」服務11。
申請資格：
- 不設年齡限制，有需要人士只需符合以下條件 ：
- 長期病患者或殘疾人士；及
- 未能符合社會福利署、房屋署、房屋協會等資助使用「一線通平安鐘」服務資格；及
- 有經濟困難致未能負擔「一線通平安鐘」服務費用；及
- 符合所訂定的入息及資產限額，單身人士的每月總收入限額為10,580港元，資產限額為388,000港元；夫婦的每月總收入限額為16,080港元，資產限額為589,000港元，並通過審批。
申請方法：
先透過地區中心社工及其他地區團體人士填寫申請表，並連同相關的經濟證明文件，一併交回長者安居協會慈善個案管理部，遞交方式如下：
- WhatsApp 至 5501 3691；或
- 電郵至cm_dept@schsa.org.hk；或
- 傳真至 2306 1106；或
- 郵寄至 香港九龍何文田愛民廣場2樓S2 長者安居協會（註明：慈善個案管理部 收）
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