【HA Go App】登記及普通科門診預約教學

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FWD編輯

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HA Go是醫院管理局推出的多功能流動應用程式，本文將詳述如何登記、啟動HA Go帳戶，以及普通科/專科門診預約教學等，讓您一文了解更多HA Go的用途。

HA Go是什麼？

「HA Go」是醫院管理局於2019年12月12日推出的流動應用程式，方便病人及家人可以隨時隨地預約普通科門診及專科、確認/更改預約紀錄及支付醫療費用等。與醫健通分別在於醫健通主要是查詢疫苗接種紀錄、敏感或藥物不良反應紀錄等。

HA Go有什麼作用？

1. 預約普通科門診

透過HA Go可以預約普通科門診，不但能夠為自己，亦可以為他人進行預約。選擇診所後，HA Go會顯示診症名額以供參考，如果已經額滿，系統會自動搜尋最近診所的診症名額，亦設有長者預約專籌。

2. 預約專科門診

透過HA Go可以預約專科門診新症，包括內科、心胸外科、外科、耳鼻喉科、兒科、骨科、神經外科、眼科、產科(產前檢查)、婦科及臨床腫瘤科。

3. 繳交醫療費用

透過HA Go可以繳交門診、住院及藥物費用，不需要排隊，直接透過手機付款，接受信用卡、Apple pay、AlipayHK、轉數快、PayME、微信等方式支付。

4. 個人化健康記錄

透過HA Go可以記錄個人健康狀況，例如血壓、血糖等，成為個人化電子醫療護理日誌。

5. 醫療紀錄及藥物資訊

透過HA Go可以建立個人藥物紀錄，包含醫管局兩年內的配藥紀錄和藥物資訊，更容易管理。

6. 分享健康資訊

HA Go 設有「照顧者」模式，可以與家人分享健康資訊，讓他們協助管理您的預約、藥物記錄及支付費用等。

7. 查閱即時輪候狀況

HA Go可以查閱當天已有完成登記及已作分流安排之急症室、專科門診、藥劑部的即時輪候狀況。

8. 藥物送遞服務

病人可以透過HA Go，安排藥物直接送遞至家中或指定地址，醫院就診後便可以立即回家休養。

HA Go預約普通科門診的常見問題

問：HA Go的普通科預約名額在什麼時間會更新？

答： HA Go流動應用程式是24 小時運作，當有病人取消預約，系統會即時將名額放出來，讓其他病人預約。

問：HA Go可否預約未來 24 小時以外的普通科時間？

答： HA Go主要為偶發性疾病（如感冒、傷風、腸胃炎等）病人而設，讓病人可以預約未來 24 小時的診症時段。如果延長至 24 小時以上，則未能適切地迎合病人及早求診的需要。

問：HA Go可否選擇診症時間？

答：為了善用資源，HA Go會以順序方式安排最早的診症時段，如果不接受系統提供的時間，可以放棄該預約時間，再另行選擇其他有剩餘診症名額的時段。

問：HA Go可否查詢/更改已經預約的診症時間？

答：可以，可以透過HA Go中的「我的預約狀況」輸入查緝編號進行查詢或進行更改。

問：使用HA Go和使用電話預約系統進行預約，哪個預約途徑較容易取得預約名額？

答：兩種預約途徑取得診症名額的機會是一樣，可以選擇適合自己的方式進行預約。

HA Go 支援遙距醫療？

HA GO 提供遙距醫療服務，讓病人可以安在家中，與醫院或診所職員透過視像進行會診，節省病人的交通和等候時間。現時遙距醫療只適用於部份診所，會由職員邀請已登記HA Go的病人，在一個寧靜的環境進行會談，同時亦可安排一位親友在場陪同，但需要注意切勿於視像會診時錄影、錄音或擷取螢幕畫面。

如何登記HA Go？

即使未曾接受過/接受過醫管局轄下醫院或診所提供的服務，亦可以登記HA Go。登記時，需要輸入個人資料包括香港身份證號碼及手提電話，並上傳身份證、地址證明及轉介信進行預約。

上傳文件登記時可以留意以下幾點：

整頁文件
對焦準確
光線充足
水平面拍攝

如何啟動HA Go的帳戶？

如果要啟動HA Go的帳戶，需要帶同香港身份證及HA Go二維碼到以下的醫院或診所進行檢證。

地區	醫院	普通科門診
香港島	大口環根德公爵夫人兒童醫院東區尤德夫人那打素醫院東華三院馮堯敬醫院東華東院東華醫院律敦治醫院麥理浩復康院葛量洪醫院瑪麗醫院贊育醫院	中區健康院普通科門診診所西營盤賽馬會普通科門診診所西灣河普通科門診診所貝夫人普通科門診診所赤柱普通科門診診所東華東院普通科門診部東華醫院普通科門診診所柏立基夫人普通科門診診所香港仔賽馬會普通科門診診所柴灣普通科門診診所堅尼地城賽馬會普通科門診診所筲箕灣賽馬會普通科門診診所鴨脷洲普通科門診診所環翠普通科門診診所
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